Krádeže v obchodech jsou dnes častějším tématem než kdy dříve. Obchodníci hledají cesty, jak této vlně čelit, a sází přitom nejen na moderní technologie, ale i na poctivost zákazníků. Co za tímto trendem skutečně stojí a kde leží možné řešení? Nečekaná čísla a nový přístup vás možná překvapí – přečtěte si, jaký vliv mají samoobslužné pokladny a jak se osvědčuje zapojení veřejnosti.
Rychlý nárůst počtu krádeží v roce 2025
Podle aktuálních údajů došlo v roce 2025 k nárůstu počtu odhalených krádeží v obchodech o 27 % oproti předchozímu roku. Ještě více zarážející je, že hodnota všeho odcizeného zboží vzrostla hned o 40,8 %. Nejčastěji se krade v pátek a sobotu, což koresponduje s tím, kdy mají obchody nejvíce zákazníků. Muži tvoří až 70 % všech přistižených zlodějů.
Motivační odměny za oznámení krádeže
Některé obchodní řetězce zkoušejí motivovat zákazníky, aby sami nahlásili zloděje. Zákazníci mohou za rychlé oznámení krádeže obdržet symbolickou finanční odměnu na svou věrnostní kartu.
Výše odměny se pohybuje v řádu desítek korun. Cílem však není přivést zákazníky k zásahu proti zloději, ale rychle informovat zaměstnance obchodu, kteří si s incidentem poradí. Zatím není jasné, jestli je tato částka dostatečně motivační, reálnou účinnost ukáže až praxe v následujících měsících.
Samoobslužné pokladny a jejich vliv na krádeže
Moderní samoobslužné pokladny hrají výraznou roli v růstu počtu drobných krádeží. Zákazníci zde mají větší možnost podvádět při vážení zboží nebo skenování položek. Na první pohled nenápadná chyba nebo malá „vychytralost“ často unikne pozornosti techniky i personálu. Statistiky ukazují, že zavedení těchto pokladen může vést k vyšší četnosti krádeží.
Příklady z regionů: Žďársko a Chebsko
Na Žďársku bylo jen letos zaznamenáno 37 případů krádeží, z toho 33 bylo objasněno. To znamená velmi vysokou úspěšnost – přes 89 %. Na Chebsku došlo v roce 2025 dokonce ke 142 případům krádeží, což znamená nárůst o 35 případů oproti předchozímu roku.
Střet tradiční obsluhy s technologiemi
Obchodní centra často balancují mezi úsporou personálních nákladů a ochranou před ztrátami. Už se objevují tendence některé technologie omezovat a vracet se ke klasickým obsluhovaným pokladnám, kde lze incidentům snadněji předcházet přímou kontrolou zaměstnanců.
Srovnání hlášených krádeží v regionálních prodejnách
| Región | Počet krádeží (2025) | Objasněnost (%) |
|---|---|---|
| Celá ČR | 45 | 97,78 |
| Žďársko | 37 | 89,19 |
| Chebsko | 142 | - |
Zajímavostí je, že podle analytických softwarů je až 70 % dopadených zlodějů mužského pohlaví a nejrizikovější dny jsou pátek a sobota.
Role zákazníků: pomoc a odpovědnost
Zapojení zákazníků do boje proti krádežím je dvojsečné. Na jedné straně to pomáhá identifikovat pachatele, na druhé straně může odměna působit pouze jako symbolické poděkování. Mnohem důležitější je pocit bezpečí při nákupu a důsledná ochrana zboží.
- Nárůst krádeží v posledních letech
- Časté využívání samoobslužných pokladen
- Role zákazníků při hlášení incidentů
- Regionalita a konkrétní případy odhalených krádeží
Za sebe musím říct, že pocity při nákupu se kvůli zvýšené míře kontrol i různým opatřením trochu změnily. Vůně pečiva už není jen příslibem snídaňového rohlíku, ale někdy připomíná, že atmosféra respektu a důvěry bývala kdysi silnější.
Technologie jako spojenec i riziko
Nástup AI kamer, pokročilé analýzy dat a lepší zabezpečovací systémy usnadňují odhalování krádeží. Přesto se ukazuje, že krádežím nikdy úplně nezabráníme, ať už v menších obchůdcích, nebo v hypermarketech. Úspěch tkví ve vyváženém spojení moderních opatření, kolektivní odpovědnosti a svědomitého přístupu všech zúčastněných.
Rostoucí objem krádeží zboží ukazuje, že téma není zdaleka uzavřené. Kombinace svědomitosti zákazníků, odpovědnosti zaměstnanců a chytře využitých technologií přináší nejlepší výsledky a pocit jistoty při nákupu. Všichni proto musíme hledat cestu, jak udržet bezstarostné prostředí supermarketů, kde je větší bezpečnost zboží i klidné nákupy samozřejmostí. Máte vlastní zkušenost – neváhejte ji sdílet.
Nejčastější otázky a odpovědi
- Proč je nárůst krádeží v obchodech tak výrazný?Hlavními faktory jsou větší anonymita v samoobslužných pokladnách a menší obezřetnost zaměstnanců, čemuž napomáhá také nárůst počtu zákazníků v exponovaných časech.
- Mohu dostat odměnu za nahlášení zloděje?Ano, některé řetězce odměňují zákazníky za oznámení incidentů s krádeží formou finanční částky na věrnostní kartě.
- Kde dochází ke krádežím nejčastěji?Nejvíce hlášených případů je v pátek a sobotu, typicky ve větších prodejnách a obchodních centrech.
- Jsou samoobslužné pokladny bezpečné?Samoobslužné pokladny přinášejí pohodlí, ale při nedbalém dohledu zvyšují riziko drobné kriminality, zejména při vážení a skenování zboží.
Komentáře